Politică de Retur și Schimb

🔄 Returul este Simplu la Auralia

La Auralia, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de alegerea făcută. Dacă, din orice motiv, bijuteria primită nu este pe măsura așteptărilor tale, ai dreptul de a o returna sau schimba în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

📋 Cum procedezi pentru a returna un produs?

Pentru a asigura o procesare rapidă și corectă, te rugăm să urmezi acești pași:

1. Completează Formularul Online: Nu este nevoie să scrii cereri pe hârtie. Accesează formularul nostru oficial aici: 👉 CLICK AICI PENTRU FORMULARUL ONLINE DE RETUR/SCHIMB

2. Ambalarea: Pune bijuteria în cutia originală, împreună cu certificatul de garanție. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de purtare.

3. Expedierea: După ce primim cererea ta prin formular, te vom contacta pentru a stabili detaliile legate de ridicarea coletului sau adresa de livrare.

💰 Rambursarea Banilor

Contravaloarea produselor returnate va fi virată în contul tău bancar în termen de maximum 14 zile de la momentul în care coletul ajunge înapoi la noi și este verificat.

🔄 Schimbul de Produse

Dacă dorești un alt model sau o altă mărime, bifează opțiunea "Schimb" în formularul online, iar noi te vom contacta pentru a rezerva noua bijuterie.